Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 18 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a STACY. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a STACY.
STACY opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios y procesar las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, describen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con, realizar una compra o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos o políticas, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o lugar de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria para utilizar los Servicios.
Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que se le solicite proporcionar información como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde dicha cuenta.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar nuestros productos, colores, diseños, materiales y características de manera precisa.
Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.
Las fotografías de los productos tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas variaciones de apariencia.
Las descripciones, precios, colores, tallas, disponibilidad y demás características de los productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o suspender la venta de cualquier producto.
La disponibilidad de nuestros productos está sujeta al inventario existente.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido en STACY, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo problemas de inventario, errores evidentes en precios o información del producto, problemas relacionados con el pago o sospechas razonables de fraude.
El pedido se considerará confirmado una vez que haya sido procesado y usted reciba la correspondiente confirmación.
Revise cuidadosamente su pedido, incluyendo productos, tallas, colores y dirección de envío, antes de finalizar la compra.
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes que deban ser corregidos.
Los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, facturación y pago actual, completa y correcta.
Al proporcionar un método de pago, usted declara que está autorizado para utilizarlo y acepta pagar los cargos correspondientes a su pedido.
Podemos ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales sujetos a condiciones específicas y períodos determinados.
SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con nuestra Política de Envío.
Los tiempos de procesamiento y entrega indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de las empresas transportistas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, problemas logísticos o trámites aduaneros.
STACY no garantiza una fecha exacta de entrega cuando el envío depende de un transportista externo.
Si surge un problema con un envío, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ayudar según corresponda.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
SECCIÓN 6 — CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los cambios, devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.
Nada de estos Términos pretende limitar derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, el contenido perteneciente a STACY utilizado en nuestro sitio web, incluyendo nuestro nombre comercial, logotipo, diseños originales, fotografías propias, videos, textos, gráficos y demás contenido de marca, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o utilizar comercialmente contenido propiedad de STACY sin autorización previa por escrito, salvo cuando la ley permita dicho uso.
Las marcas, contenidos o materiales pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Shopify y sus correspondientes nombres, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones, métodos de pago u otros servicios operados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
STACY no controla todos los servicios proporcionados directamente por terceros y, en la medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable de actos u omisiones atribuibles exclusivamente a dichos proveedores.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
Antes de realizar una transacción directamente con un tercero, recomendamos revisar sus términos y políticas correspondientes.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
STACY utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y administrar determinados aspectos de nuestros Servicios.
Sin embargo, las ventas realizadas a través de nuestra tienda son realizadas entre el cliente y STACY.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica y determinados servicios relacionados, pero no es el vendedor de los productos de STACY.
El uso de determinadas funcionalidades proporcionadas por Shopify también puede estar sujeto a los términos y políticas aplicables de Shopify.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD
La recopilación y tratamiento de información personal relacionada con nuestros Servicios se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, cierta información puede ser procesada por Shopify y por otros proveedores necesarios para operar nuestra tienda, procesar pagos, gestionar pedidos y prestar nuestros Servicios.
Recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos personales.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si usted publica o nos proporciona voluntariamente reseñas, comentarios, sugerencias u otro contenido relacionado con STACY, declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que este no viola derechos de terceros ni contiene material ilegal, abusivo, engañoso o malicioso.
Cuando usted envíe contenido con la intención de que sea publicado o utilizado por STACY, nos concede, en la medida permitida por la ley, permiso para utilizarlo, reproducirlo o mostrarlo para fines relacionados con nuestra tienda y promoción de nuestros productos.
Podemos eliminar o moderar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
SECCIÓN 13 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, información inexacta u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Si un error afecta sustancialmente un pedido ya realizado, tomaremos las medidas correspondientes y, cuando sea necesario, nos comunicaremos con el cliente.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
No puede utilizar nuestro sitio web o Servicios:
- Para actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual.
- Para acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.
- Para proporcionar deliberadamente información falsa o engañosa.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para recopilar información personal de terceros de manera ilegal.
- Para interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestro sitio.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Para utilizar nuestros Servicios de una manera que viole cualquier legislación aplicable.
Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 15 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No garantizamos que nuestro sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.
Podemos realizar mantenimiento, modificaciones, actualizaciones o suspensiones temporales cuando sea necesario.
SECCIÓN 16 — GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar información precisa sobre nuestros productos y Servicios.
Salvo las garantías o derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable, no ofrecemos garantías adicionales distintas de aquellas expresamente indicadas en nuestro sitio o asociadas al producto correspondiente.
Nada de estos Términos pretende excluir, restringir o modificar derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, STACY no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso de nuestros Servicios cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente limitada.
Esta disposición no excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta responder por daños, pérdidas o reclamaciones de terceros que resulten directamente de su uso ilegal de nuestros Servicios, de una violación material de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros causada por usted.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada de estos Términos cuando corresponda.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que STACY no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las demás políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios, sujeto siempre a los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
Usted no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia afecte nuestros derechos sin nuestro consentimiento previo, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
STACY podrá transferir derechos u obligaciones relacionados con la operación del negocio cuando sea legalmente permitido y respetando los derechos aplicables de los consumidores.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables a STACY y a las transacciones realizadas a través de nuestra tienda.
Cuando corresponda, cualquier disputa estará sujeta a los tribunales que tengan jurisdicción conforme a la legislación aplicable.
Nada de esta sección pretende privar al consumidor de protecciones o derechos obligatorios que le correspondan legalmente.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y organización y no modifican el significado de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos del Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación aplicable requiera notificación de un cambio material, proporcionaremos dicha notificación de la manera correspondiente.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, pedidos o políticas de STACY, puede comunicarse con nosotros a través de:
STACY
Correo electrónico: houseofstacyofficial@gmail.com
La información comercial adicional requerida por la legislación aplicable será proporcionada o publicada según corresponda.